GDPR, Wat, Wie & Waarom?

Het gaat hier niet alleen om het online casino dat kwetsbaar is; ook de bezoekers kunnen gemakkelijk worden opgelicht. Daarnaast is het witwassen van crimineel geld een gegeven waar casino’s dagelijks mee te maken krijgen. Kijken we naar de bescherming van spelers en persoonlijke gegevens, dan is dit de laatste jaren ook steeds meer een aandachtspunt geworden. De reden hiervoor is dat er steeds meer regelgeving met betrekking tot bescherming van spelers is bijgekomen de laatste jaren. Denk bijvoorbeeld aan het verplicht samenwerken met uitsluiting register voor kansspelen waarbij Cruks uitschrijven niet tot de mogelijkheden behoort.

De Nederlandse ggz heeft bij de inwerkingtreding van de AVG verschillende documenten ontwikkeld voor leden die behulpzaam kunnen zijn bij de praktische uitvoering van de privacywetgeving. Daarom is het raadzaam om even stil te staan bij een aantal zaken en na te gaan hoe u uw privacy beter kunt beschermen en wat uw rechten zijn wanneer uw privéleven wordt geschonden. Zodra u al die gegevens deelt met anderen, moeten er speciale regels gerespecteerd worden. Gegevens delen met anderen kan u natuurlijk op verschillende manieren doen. Dat gaat van het invullen van een inschrijvingsformulier van de sportclub, tot het posten van een foto op Facebook of het bestellen van een boek op bol.com.

Gevolgen van privacywetgeving voor gokplatformen

Nederlandse gebruikers updaten hun software vaker, installeren antivirusprogramma’s en vermijden openbare wifi-netwerken bij het inloggen op online casino-accounts. Spelers keren sneller terug naar platforms die betrouwbaar aanvoelen. Casino’s die transparant zijn, goed bereikbaar zijn en duidelijk met data omgaan, bouwen aan een sterke relatie met hun spelers. In Nederland is iDIN de standaard geworden voor identiteitsverificatie bij gereguleerde online casino’s.

De privacywetgeving geeft je als speler rechten, maar ook verantwoordelijkheden. Dat betekent dat spelers zich identificeren via hun bankrekening, waarmee hun naam, geboortedatum en soms zelfs BSN-gegevens worden geverifieerd. In bepaalde gevallen zullen bedrijven en verenigingen enkel uw gegevens mogen verzamelen als u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Het op voorhand aangeduide vinkje bij ‘ik ga akkoord met uw privacybeleid’ volstaat niet. De toestemming moet specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. Bovendien moet een toestemming intrekken even gemakkelijk zijn als een toestemming geven.

U kan dus bijvoorbeeld altijd vragen dat een website uw foto offline haalt. Vandaag wordt de GDPR, de nieuwe Europese privacyregels, van kracht. Overheden en bedrijven, maar ook kleine organisaties en verenigingen, moeten vanaf nu kunnen bewijzen dat ze goed omgaan met uw gegevens. Het is hierbij belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de alsmaar veranderende wetgevingen met speciale aandacht voor technologische trends als de integratie van de blockchain-technologie.

Dit zijn gevoelige gegevens die extra beschermd moeten worden, zoals uw godsdienst of gezondheid. Nicole van Keulen is sinds 2024 actief bij Top10casino.nl en schrijft over uiteenlopende onderwerpen binnen de wereld van online casino’s. Ze verdiept zich in moderne gokkasten, spelshows, promoties, spelstrategieën en bonusvoorwaarden. Met haar heldere schrijfstijl weet ze zelfs complexe informatie toegankelijk te maken voor zowel beginnende als ervaren spelers.

Nu blijkt dat Unibet helemaal geen gokverliezen of transactieoverzichten meer toestuurt aan Nederlanders. Casinozorgplicht.nl werd door een ex-gokker geattendeerd op de volgende e-mail die is vertaald uit het Engels en werd verstuurd aan hem. De Nederlander probeert al maanden tevergeefs inzage in zijn verliezen bij Unibet te krijgen. Sommige platforms bieden ook tweefactorauthenticatie (2FA), wat een extra beveiligingslaag toevoegt aan het inlogproces. Hoewel deze functie ooit als onhandig werd beschouwd, zien veel spelers het nu als een noodzakelijk onderdeel van de beveiliging van hun accounts.

Door een tweede stap te eisen die alleen de legitieme gebruiker kan voltooien, vormt het een sterke barrière tegen veelvoorkomende soorten cyberaanvallen. De meeste gerenommeerde online casino’s ondersteunen 2FA, en het inschakelen ervan is een van de meest effectieve stappen die je kunt nemen om je account en persoonlijke gegevens te beschermen. Al sinds online gokken legaal is in Nederland, hebben de online casino’s te maken met een enorme administratieve last. Het voldoen aan de online kansspelwetgeving brengt een scala aan plichten met zich mee.

Verwerking van persoonsgegevens

Wat tevens begrijpelijk is omdat er toch een taboe op blijft hangen.
Overheden en bedrijven, maar ook kleinere organisaties en verenigingen.
Relevante regels over verslavingspreventie zijn onder andere opgenomen in het Besluit werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen (Besluit werving) en de Beleidsregels Verantwoord Spelen van de Ksa.
Dit terwijl andere landen helemaal niet met een vergelijkbaar systeem werken.
Om het geld terug te vorderen hebben consumenten transactiegeschiedenissen nodig.

Organisaties mogen uw persoonsgegevens alleen aan anderen doorgeven als daar een goede reden voor is. En als zij zich houden aan de voorwaarden uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Deze website maakt je op een eenvoudige manier wegwijs in de richtlijnen van de privacywetgeving.

Door het gebruik van de blockchain-technologie is het voor online casino’s mogelijk om meer transparant en veilig te werk te gaan. Hiermee is het voor online casino’s namelijk makkelijker om identiteitsverificaties uit te voeren en zo fraude tegen te gaan. Personen voor wie Cruks opzeggen niet mogelijk is hebben nog wel eens de neiging om zich voor te doen als iemand anders. De speler wilde al een langere tijd inzicht krijgen in de gegevens bij Unibet.

Hiermee willen wij KMO’s informeren en helpen bij het voldoen aan de verplichtingen. Wij zijn geen officiële instantie, voor verdere inlichtigen betreffende de privacywetgeving verwijzen wij u graag door naar de Gegevensbeschermingsautoriteit of raadpleeg uw advocaat. De AVG is van toepassing op iedere verwerking van persoonsgegevens. Uitzonderingen zijn Europese instellingen, Politie, Justitie en nationale veiligheid en huishoudelijk gebruik.

Dit proces is omslachtiger, maar geeft spelers iets meer controle over wat ze delen.
Vermijd het gebruik van gemakkelijk te raden informatie, zoals uw naam of geboortedatum.
Ze slaan uw gegevens over het algemeen op op zeer beveiligde servers met firewalls en inbraakdetectiesystemen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
Hierover blijft een voortdurende discussie bestaan die gaat over de ethiek van marketingpraktijken.
Online casino’s opereren in een sterk gereguleerde omgeving, met name in rechtsgebieden waar gokken legaal is.

Vragen over EU-wetgeving?

Bedrijven mogen niet zomaar eender wat bewaren en verwerken, laat staan doorspelen aan partners. Ze moeten ook een duidelijke privacyverklaring opstellen, waar u kan lezen wat ze verzamelen, waarvoor ze dat doen, of ze uw gegevens doorgeven aan anderen enhoe lang ze die gegevens bijhouden. Die privacyverklaring moet in een heldere, eenvoudige taal worden opgesteld. Daarnaast zal globalisering een flinke impact hebben op wetgeving waarbij samenwerkingen tussen landen essentieel is. Denk bijvoorbeeld aan licentieregeling en het tegengaan van illegale gokpraktijken. Op het moment dat er uniforme internationale regels zijn, is het makkelijk om spelers wereldwijd bescherming te bieden.

Naast casinospellen schrijft Nicole ook regelmatig over nieuws, vergunningen en andere relevante thema’s binnen de Nederlandse gokmarkt. Haar doel is om spelers betrouwbaar, duidelijk en praktisch te informeren bij elke stap in hun speelervaring. Zelfs bij iDIN-casino’s, waar je veel data moet afstaan, is vertrouwen mogelijk — zolang het platform uitlegt wat er met je gegevens gebeurt, en jou als speler serieus neemt. Binnen een organisatie kunt u terecht bij de functionaris voor gegevensbescherming (FG). De FG van de organisatie houdt onafhankelijk toezicht op de toepassing en naleving van de AVG.

Een goed wachtwoord moet een combinatie zijn van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen. Online casino’s krijgen dus niet alleen te maken met algemene AVG-eisen, ook binnen de kaders van de kansspelwetgeving gelden verschillende eisen op dit gebied. De Beleidsregels verantwoord spelen vergen daarnaast ook een hoge mate van monitoring. Zo worden er bijvoorbeeld interventies voorgeschreven, op basis van geregistreerde gegevens.

De nieuwe privacywetgeving in 5 vragen: wat verandert er voor u?

Dat kan drempelverhogend werken voor spelers die juist privacy of discretie zoeken bij online gokken. Wat tevens begrijpelijk is omdat er toch een taboe op blijft hangen. Sommige organisaties, zoals overheidsbedrijven en bedrijven die op grote schaal gegevens verwerken en die data regelmatig gebruiken, moeten ook een data protection officer (DPO) aanstellen. Dat is een duidelijk aanspreekpunt voor alle kwesties rond databescherming. Hoe de huidige wetgeving omtrent online gokken is vormgegeven zorgt ervoor dat het misschien wel het meest complexe onderdeel is van de hedendaagse kansspelindustrie. Zo zijn er diverse verschillen waar te nemen tussen nationale en internationale wetgeving als het gaat om exploitatie.

Het online casino weigert dit en richt zich hierbij op de Europese privacywetgeving en het Maltese recht. Volgens het online casino zorgt die wetgeving ervoor dat er aan dataverzoeken geen gehoor wordt gegeven, zeker als dit gehoor betekent dat de speler een juridische procedure kan gaan starten. Een van de belangrijkste manieren waarop online casino’s uw gegevens beschermen, is door middel van encryptie. Encryptie is een proces waarbij uw persoonlijke gegevens worden omgezet in een beveiligde code voordat ze via internet worden verzonden. Dit maakt het voor onbevoegden vrijwel onmogelijk om de informatie te onderscheppen en te lezen. Het naleven van de AVG is niet alleen een wettelijke verplichting.

Ondanks het feit dat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) gaat over data van burgers, vroeg Casinozorgplicht.nl om een reactie van de Kansspelautoriteit. De Autoriteit Persoonsgegevens zelf wilde zich niet wagen aan een reactie. De basisprincipes van accountbeveiliging blijven een van de meest effectieve manieren om persoonlijke gegevens te beschermen. Nederlandse casino gebruikers zijn nu vaker geneigd om sterke, unieke wachtwoorden maken voor hun accounts, in plaats van inloggegevens van andere websites te hergebruiken.

Zelfs mensen die niet zo technisch onderlegd zijn, beseffen steeds vaker hoe belangrijk het is om alleen te spelen op sites die transparantie en controle bieden. Om je een beter beeld te geven van de huidige situatie gaan we dieper in op de bescherming van consumenten en de verschillende juridische uitdagingen waarmee online casino’s vandaag de dag te maken hebben. Door een uitvoerige analyse uit te voeren streven we naar een beter begrip van de alsmaar veranderende juridische regels en welke impact dit heeft op bezoekers.

De manier waarop privacywetgeving wordt toegepast door casino’s heeft direct invloed op de ervaring van de speler. Of je nu kiest voor een Nederlands iDIN-casino of een buitenlandse aanbieder zonder verplichte verificatie. Overheden en bedrijven, maar ook kleinere organisaties en verenigingen. Dat gaat van ziekenfondsen en verzekeringen, tot grote bedrijven zoals Facebook, Zalando en Youtube.

U bent verplicht om persoonsgegevens van EU-personen te beschermen. We trekken naar de scouts in Antwerpen, een lagere school in Vlamertinge, de hoofdzetel van Colruyt én de redactie van Radio 1. Als we de vergelijking maken met andere landen dan lijkt het zo te zijn dat ze voor een alternatieve aanpak kiezen. Hier hebben spelers bijvoorbeeld de mogelijkheid om limieten in te stellen. Maar waar ook voor gekozen wordt we kunnen concluderen dat regelgevende instanties een sleutelrol hebben bij de handhaving van consumentenrechten.

De Amsterdamse rechtbank heeft op 22 mei uitspraak gedaan dat Unibet Casino inzage moet geven in de gokgegevens van een gokker. De rechter heeft hierbij Unibet een dwangsom opgelegd van €10.000 bij het in gebreke blijven. Het vonnis is afgelopen vrijdag uitgesproken naar buiten gebracht. In overeenstemming met de EU AVG hebt u het recht om een klacht in te dienen bij onze leidende gegevensbeschermingsautoriteit (IDPC) van Malta. De Kansspelautoriteit laat Radar weten dat ze van mening zijn dat Unibet het moeilijker maakt om transactiegeschiedenissen te krijgen dan nodig als consument. De autoriteit laat ook weten dat wanneer kansspelaanbieders zich niet aan rechterlijke uitspraken houden, dat gevolgen kan hebben voor de verlenging van hun vergunning.

Let op hoe jouw gegevens worden verwerkt, hoe lang ze bewaard blijven en of je zelf controle hebt over het verwijderen ervan. Zorg er dan voor dat je kiest voor een aanbieder met een duidelijke reputatie en minimaal een veilige betaalmethode. De wet eist bovendien dat gebruikers actieve toestemming geven voor gegevensverwerking. Dit gebeurt meestal via selectievakjes of cookiebanners tijdens registratie of gebruik.

Wanneer offline hobby’s online uitdagingen ontmoeten: het vinden…

Overigens is het ook zo dat online casino’s een verwerkingsregister (artikel 30) moeten bijhouden. Online gokken is in Nederland de afgelopen jaren sterk gereguleerd. Door de invoering van strikte privacywetgeving zoals de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Deze Europese regelgeving is bedoeld om de persoonsgegevens van Nederlandse burgers te beschermen en verplicht organisaties — waaronder online casino’s — om transparant om te gaan met dataverzameling, opslag en verwerking. Het model is ontwikkeld in nauwe samenwerking met zorgorganisaties, leveranciers en deskundigen. Om goede zorg te kunnen verlenen, worden in de zorg dossiers van cliënten of patiënten aangelegd, die zeer gevoelige gegevens bevatten.

De Europese privacywetgeving, de General Data Protection Regulation (GDPR) of in het Nederlands de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) regelt hoe er moet worden omgegaan met persoonsgegevens. In België bestaat er sinds 1992 al een strenge privacywet die u heel veel rechten geeft, iets wat veel bedrijven en consumenten tot voor kort amper wisten. Waar de meeste bedrijven niet met zóveel ‘compliancelasten’ te maken hebben, hebben (online) gokbedrijven het hier ontzettend druk mee.

Dit is gewoon tijd winnen en hopen dat mensen tussentijds overlijden of zich bedenken. Als Unibet Casino hiermee wegkomt is de vraag of voor andere casino’s een precedent wordt geschapen”. Beide bedrijven waren overigens tot voor kort onderdeel van hetzelfde moederbedrijf, Kindred Group.

Het bedrijf stuurt in augustus 2024 een standaardbericht naar iedereen die een aanvraag tot persoonsgegevens heeft lopen. In het bericht stelt het bedrijf dat vanwege restricties van Europese privacywetgeving en Maltese wetgeving ze de transactiegeschiedenissen niet kunnen vrijgeven. Verderop in de brief stelt het bedrijf dat mensen wel de gegevens kunnen krijgen, maar alleen als je Unibet belooft geen rechtszaak tegen het bedrijf te beginnen. Nederlandse spelers leren ook hoe ze potentiële oplichting kunnen herkennen en vermijden. Nep casino sites of phishingmails die bedoeld zijn om persoonlijke gegevens te stelen, komen steeds vaker voor, maar ook de bewustwording neemt toe. Spelers staan nu sceptischer tegenover sites die onrealistische bonussen aanbieden, een gebrekkig professioneel ontwerp hebben of geen verifieerbare achtergrond hebben.

Deze diensten hebben vaak een fraudebeschermingsbeleid dat u kan helpen verloren geld terug te vorderen. Controleer altijd of de casinowebsite veilig is voordat u persoonlijke gegevens invoert. Zoek naar “https” in de URL en het hangslotpictogram in de adresbalk van uw browser. Als vergunninghouder voor een online casino in Nederland, is het nodig om gedetailleerd verslavingspreventiebeleid aan Google Pay casino’s te leveren. Dit verslavingspreventiebeleid wordt tijdens de vergunningsaanvraag gecontroleerd door de Ksa.